Obrenovac, 17.09.2019

SRBE 'ŽULJA' OBUĆA I 'PEKU' TELEFONI


Izvor: Dnevnik,Lokalne novine | Obrenovac, 22.12.2018.
Evo na šta se tačno i u kojoj meri žale srpski potrošači...

Foto:Thinkstock




Već nekoliko godina u Srbiji je na snazi Zakon o zaštiti potrošača koji je doneo mnogo novina u ovu oblast.

O pravima i obavezama koje proističu iz ovog zakona upoznati su i potrošači i trgovci, nesporazuma je manje, a potrošačima su na raspolaganju i udruženja za zaštititu potrošača kojima se mogu obratiti.

Ipak, žalbi ima, pa godišnje Nacionalnoj organizaciji za zaštitu potrošača stigne više od 6.000 žalbi na kvalitet proizvoda i usluga i to pre svega na kvalitet obuće i tehničke robe. Po rečima pravnog savetnika u Udruženju za zaštitu potrošača Vojvodine Marka Dragića od ukupnog broja žalbi čak oko 4.000 odnosi se na obuću i tehničku robu, gde spadaju i telefoni, tableti, računari.

Žalba je žalba, ali je glavno pitanje kako ispraviti grešku.

Najveći broj žalbi reši se u korist potrošača, a manji deo ide na sud, kaže Dragić.

Кako dodaje, prilikom kupovine robe za svaki proizvod dobija se garancija od dve godine, a kupac/potrošač u roku od šest meseci ima pravo na zamenu proizvoda, popravku ili povrat novca.

Nakon isteka tog roka potrošač ima pravo na zamenu ili popravku proizvoda, ali ne i na povrat novca. Ono što bio potrošači trebalo da znaju i što je veoma važno je da u roku od šest meseci trgovac ne sme da popravi proizvod bez pismene saglasnosti potrošača, ističe sagovornik lista Dnevnik.





Lokalne Novine Obrenovac


Vuk Ilić PR Agencija za izradu i održavanje WEB portala LOKALNE NOVINE Obrenovac
Portal LOKALNE NOVINE je javno internet glasilo registrovano pod brojem : IN 000333
Upotreba autorskog materijala objavljenog na stranicama ovog portala dozvoljena je uz obavezno navođenje izvora
Ostale uslove korišćenja portala pročitajte OVDE